Eliminación de Cuenta y Datos en FutCity

En FutCity, respetamos tu privacidad y te damos el control sobre tus datos personales. Si deseas eliminar tu cuenta y los datos asociados a ella, sigue los pasos que se detallan a continuación.

Pasos para solicitar la eliminación de tu cuenta

Para solicitar la eliminación de tu cuenta y tus datos, puedes hacerlo de las siguientes maneras:

• Desde la aplicación: Ve a la sección de Perfil o Configuración dentro de la app FutCity, busca la opción "Eliminar cuenta" y sigue las instrucciones en pantalla.
• Por correo electrónico: Envía un correo electrónico a andieaprojects@gmail.com desde la dirección de correo registrada en tu cuenta. Incluye en el asunto "Solicitud de eliminación de cuenta" e indica claramente tu intención de borrar tus datos. Nuestro equipo procesará tu solicitud en un plazo máximo de 15 días hábiles.

¿Qué datos se eliminan?

Una vez confirmada y procesada tu solicitud, eliminaremos de forma permanente la siguiente información de nuestros servidores:

• Datos personales: Nombre, dirección de correo electrónico y ubicación (si fue compartida).
• Datos de la cuenta: Historial de desafíos, resultados, estadísticas y configuración de preferencias.

¿Qué datos se conservan y por cuánto tiempo?

Es posible que retengamos cierta información por un tiempo limitado y de forma segura por motivos legales, de seguridad o prevención de abuso:

• Registros de seguridad: Datos mínimos sobre interacciones que puedan ser requeridos para auditoría o prevención de fraude, los cuales pueden conservarse durante un periodo adicional de hasta 90 días antes de ser eliminados definitivamente.
• Datos anonimizados: Podemos conservar datos analíticos completamente anonimizados (que ya no pueden vincularse a tu identidad) para mejorar el servicio y la aplicación de FutCity.

Si tienes alguna duda sobre nuestro proceso de eliminación de datos, no dudes en contactarnos a andieaprojects@gmail.com.